招聘信息

在线客服

QQ: 点击这里给我发消息
MSN: MSNMSN联系
阿里旺旺: 点击这里给我发消息
招聘信息 > 招聘信息 > 客服主管

职位名称:客服主管(人气:387)

工作地点 招聘人数 发布日期 截止日期
深圳 1 2010/12/20 2011/1/19

职位要求:

岗位职责:
1、负责客户服务中心的工作,构建公司全员性、全程性、全位性的客服系统;
2、构建公司客户服务管理系统,从服务理念、服务模式、管理制度、程序方法上推出创新举措,追求客户满意最大化,策划实施“精诚工程”;
3、制订客户服务目标和计划,规范丰富服务内容,改善服务流程,向客户提供主动化、及时化、全程化、多样化、标准化和有情化的服务;
岗位要求:
1、锅炉或相关专业大学本科以上学历。
2、五年以上技术工作、三年以上客户服务工作经验。
3、管理学知识、现代客户服务理论知识,熟悉锅炉设计制造、熟悉锅炉相关标准、技术条件,掌握锅炉运行实际知识。
4、有计划策划能力、组织领导能力、信息管理能力、协调沟通能力、分析判断能力。

 

Copyright © 2007-2011 深圳市木棉网络有限公司  粤ICP备06097479号  Powered by Kapok Networks